08:30 Регистрация, welcome coffee
10:00
Зеленый зал

Платежные системы

Спонсор секции

КредитМаркет

Модератор секции

Сергей Арабаджи

Генеральный директор Hotline.ua

10:00 - 10:10

Дмитрий Щеглов

Руководитель проекта

Онлайн-продажи в кредит: за и против

В 2010 году Дмитрий начал трудовой путь в Дельта Банке с должности руководителя проекта по разработке технологий дистанционного банковского обслуживания, фактически подняв «с нуля» систему «Интернет-банк Дельта» на новый качественный уровень. Затем возглавил start-up «Интернет-продажи кредитных карт» и «Дельта Кредит» (кредитные продажи в интернет-магазинах). До прихода в Дельта Банк Дмитрий возглавлял проект PUMB-online в ПУМБ.
10:10 - 10:20
Platon

Владимир Куянцев

CEO

Увеличение конверсии продаж с помощью онлайн платежей

В электронной коммерции с 2007 года. В 2006 году получил в США образование в сфере противодействия мошенничеству с финансовыми ресурсами в интернете. 5-летний опыт развития бизнеса международной платежной системы Qiwi. В 2012 года возглавил украинский платежный стартап Platon (входит в структуру голландского холдинга HowPeoplePay). Имеет опыт запуска собственных предприятий, выход из которых обеспечил возврат инвестиций более чем на 200%.
10:20 - 10:30

Екатерина Мелеш

Генеральный директор

Кредит в один клик. Версия 3.0

Опыт работы в финансовом секторе Украины более 15 лет. Долгое время специализируется на запуске стартапов по розничному бизнесу, связанных с продажами кредитных карт, кредитов наличными, пассивных и комиссионных банковских продуктов.

Имеет успешный практический опыт разработки и внедрения передовых розничных банковских продуктов, построения бизнес-процессов для запуска массовых продаж новых продуктов.

Занимала руководящие должности в ПАО «Альфа-Банк», ООО «Центр Финансовых Решений», ПАО «ЭНЕРГОБАНК».

10:30 - 10:40

Андрей Анищенко

Председатель совета директоров

Все платежи интернета в вашем интернет-магазине: путь к успеху!

10:40 - 11:30

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Сергей Арабаджи (hotline.ua)

Участники круглого стола:

Дмитрий Щеглов ("Дельта-кредит", АО "Дельта Банк"), Владимир Куянцев (Platon), Галина Самойленко (ООО Яндекс.Деньги), Андрей Анищенко (ДеньгиOnline).
Синий зал

Multi channel, omni channel, как-то-продавать channel :)

Спонсор секции

Вцене

Модератор секции

Владислав Флакс

директор компании OWOX

10:00 - 10:15

Александр Заблоцкий

Head of Internet direction

Купить за 60 секунд или особенности национальной мультиканальности

Окончил Киевский национальный университет имени Тараса Шевченка, по образованию — филолог. В интернет-бизнесе с 2006 года. Запускал с нуля и управлял рядом крупных интернет-проектов в сфере e-commerce. Был идеологом и руководителем интернет-портала телеканала СТБ. Владелец нескольких интернет-магазинов. С осени 2012 года руководитель интернет-направления компании Эльдорадо.

10:15 - 10:30

Антон Пермогоров

Генеральный директор

Omni или не Omni. Сравнение возможных стратегий многоканальных продаж

Ecommerce профессионал (проект «интернет-магазин» Эльдорадо в России, Украине, Казахстане 2006-2010), с марта 2012 года возглавляет компанию Heverest.ru (онлайн-гипермаркет товаров для отдыха и спорта).
10:30 - 10:45

Елена Лукина

руководитель направления «Региональный маркетинг и реклама» Управления маркетинга и рекламы

Оmnichannel – формат торговли будущего. Причины успеха

Елена Лукина родилась в 1977 году в Хабаровске. В 2000 году окончила факультет технической кибернетики Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. В 2007 году получила Европейский диплом по маркетингу.

Более десяти лет работала в отечественных и зарубежных компаниях: Noiro OY (в настоящий момент Lumene OY), «Быстров» и Nestle (рынок FMCG). С 2012 года занимает должность руководителя направления «Региональный маркетинг и реклама» управления маркетинга и рекламы ЗАО «Юлмарт».

10:45 - 11:00

Максим Захир

Управляющий партнер проекта

Omnichannel. Как надо?

Управляющий партнер проекта CardSmile. Практический опыт реализации омни.

Много лет в М.Видео на позиции E-commerce Директора и Директора по маркетингу. Выработка стратегии омниканального развития компании и ее внедрение. Директор по маркетингу «Белый Ветер Цифровой» — ребрендинг и преобразование компании.

11:00 - 11:30

Круглый стол

Дискуссия

Модератор круглого стола:

Владислав Флакс (OWOX)

Участники круглого стола:

Александр Заблоцкий (Эльдорадо), Антон Пермогоров , Елена Лукина (ЗАО «Юлмарт»), Максим Захир (CardSmile).

Описание:

Главные вопросы:

1. Какого формата взаимодействия с ритейлером ждет покупатель сегодня (под единым брендом, дифференцировано по каналам или низких цен)?

2. Сравняются ли цены в офлайне и онлайне, когда и за счет чего?

3. Что сдерживает предоставление единого торгового предложения и стандартов качества обслуживания по всем каналам коммуникации с покупателем?

Третий

Персонализация — рычаг увеличения прибыли

Спонсор секции

Bazzilla.com

Модератор секции

Илья Айзен

Сооснователь Flocktory

10:00 - 10:30

Сергей Рыжиков

Генеральный директор

Покупки с мобильных устройств: быть или не быть? Зачем интернет-магазину мобильное приложение?

С 2001 г. Сергей Рыжиков — директор компании Bitrix, Inc, которая занимается продвижением программных продуктов «Битрикс» на мировом рынке и развитием международной партнерской сети. С 2007 года — генеральный директор ООО «1С-Битрикс», совместного предприятия фирмы «1С» и компании «Битрикс», которое занимается развитием и продвижением продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» на территории стран бывшего СССР, а также построением партнерской сети для его распространения, внедрения и поддержки. Сергей Рыжиков принимал активное участие в разработке крупных биллинговых и e-commerce проектов, признанных во всем мире. В 2001 году под руководством Сергея Рыжикова специалистами компании «Битрикс» спроектирован и разработан один из наиболее успешных финансовых веб-проектов российского Интернета — Softkey.ru — крупнейшая российская служба регистрации программного обеспечения.
10:30 - 11:00

Антон Терехов

Директор по развитию

Использование скоринговых моделей для сегментации клиентской базы и таргетирования рекламных сообщений

Директор по развитию ADV web/engineering, Партнер фонда Target Ventures, Главный редактор Shopolog.ru.

Развивал объединенную компанию Price.ru, Begun и Ichiba.

Директор по электронной коммерции Объединенной Компании Афиши и Рамблера с 2012 по наст время. E-commercedirector TUI Russia and CIS (2009 — 2011), директор по маркетингу и продажам интернет-портала Rambler.ru (2008-2009 гг.), директор по маркетингу интернет-магазина OZON.ru (2006-2008 гг.), директор по маркетингу и продажам компании ADV / webengineeringco (2002-2005 гг.). Начал свою карьеру в российском сегменте интернет в 1997 году в качестве редактора раздела «интернет-маркетинг» проекта «ИнфоБизнес» ИД Компьютерра.

В Высшей Школе Международного Бизнеса читает авторские курсы «Интернет для бизнеса» и «Электронная коммерция».

11:00 - 11:30

Илья Айзен

Сооснователь

ДНК идеального покупателя

— Чем может быть полезен текущий покупатель помимо самой покупки;

— Создание мотивированных Адвокатов бренда (идеальных покупателей) — как влиять на покупателей и превращать их в адвокатов;

— Как использовать соц. сети не для лайков и репостов, а для продаж — реферальный маркетинг, молодой для России маркетинговый инструмент, который находится на стыке социальных сетей и электронной коммерции.

— Средние чеки и цикл покупки в разных товарных категориях и как Адвокаты могут на это влиять.

11:30 Кофе-брейк
12:00
Зеленый зал

Исследования

Спонсор секции

OWOX

Модератор секции

Родион Сорокин

Менеджер проектов OWOX

12:00 - 12:05

Андрей Свирский

Менеджер по розничному аудиту

Рынок БТиЭ 2013 – реальный рост или стагнация

В компании Андрей отвечает за общее руководство (подбор персонала, бюджет обработки), а также за обслуживание клиентов и контакы с ключевыми розничными партнерами. 14 лет на рынке маркетинговых исследований, магистр радиоэлектроники. Интересуется маркетингом рынков бытовой, компьютерной и телеком-техники и маркетингом крупного ритейла по продаже товаров.

12:05 - 12:20

Иван Дубинский

Член правления Всеукраинской Рекламной Коалиции по вопросам Исследований.Исполнительный директор Исследовательского Холдинга

Тенденции и тренды медийной интернет-рекламы в e-commerce

Академическое образование:

НТУУ «Киевский политехнический институт», маркетинг.

Автор более 20 профильный статей, докладчик десятка конференций

Читал тренинги в ИТК, ИНАУ, Школа Рекламных Технологий.

12:20 - 13:10

Круглый стол

Дискуссия

Модератор круглого стола:

Родион Сорокин (Facelet)

Участники круглого стола:

Андрей Свирский (GFK. Украина), Иван Дубинский (Factum Group Ukraine).
Синий зал

Управление лояльностью

Спонсор секции

Дельта Банк

Модератор секции

Ольга Бойко

Менеджер проектов OWOX

12:00 - 12:05

Шерин Элтобджи

лидер проекта «Доставляя счастье»

lenta

Мастер-класс по лояльности

У Шерин есть степень MBA в области международного бизнеса. Она руководила отделом продаж и развития бизнеса на протяжении 15 лет, работала с тремя из пяти наиболее топовых IT-компании США в 90-е.

Сейчас Шерин входит команду лидеров «Доставляя счастье» и представляет компанию на международном уровне, а также является факультативным советником Академии Саморазвития. Она работала с проектами Западной и Восточной Европы, Среднего Востока и США.

Вот некоторые из ее клиентов: CA Technologies, GlobalNovations, McKesson, Fierce Inc., GenenTech, TSYS, Web Industries, SunTrust Banks, Diageo.

12:05 - 13:10
Zappos

Хавьер Мунос

Тренер

lenta

Мастер-класс по лояльности

В 1995 году Хавьер руководил дизайн-студией в Майами, и уже тогда задавался вопросами стратегии и ценностей бизнеса в диалоге со своими клиентами. Позже он перешел к более крупным проектам, в том числе и бизнес-консалтингу как стартапов, так и крупных интернет-компаний.

На основе предыдущего опыта Хавьер разработал приложение Just Action, которое делает реализацию проектов более эффекивными. В этом приложении — более 12 лет опыта позитивной психологии, современных медиа и геймификации.

В «Доставляя счастье» Zappos у Хавьера необычная должность — алхимик счастья и тренер. Он разработал обучающую программу «Культурный Канвас» основанную на известной модели Канвас бизнес-инноватора Александра Остервальдера, которая помогает сплотить команду и использовать культуру для повседневных операций и принятия решений.

Также он разработал веб-приложение, делающее сотрудников полноправными участниками строительства крепкой и счастливой культуры.

Третий

Retargeting, remarketing и другие мании преследования

Спонсор секции

Seomarket

Модератор секции

Андрей Суховой

Менеджер проектов OWOX

12:00 - 12:05

Николай Хлебинский

генеральный директор

Мерчандайзинг в Ecommerce на основе big data

Более 5 лет работает в области онлайн-маркетинга и развития бизнеса, в том числе в компаниях WebMediaGroup, ABBYY и Fast Lane Ventures. Выступает на отраслевых конференциях с докладами по веб-аналитике и продвижению интернет-проектов, является тренером школы интернет-маркетинга «Нетология».

12:05 - 12:30

Виталий Лемец

Руководитель проекта

Практика применения ремаркетинга в различных рекламных форматах для e-commercе

12:30 - 12:45

Андрей Смолев

Руководитель спец. проектов

Как получить лиды на медийном трафике? Брендинг в подарок

«Закончил Санкт-Петербургский Университет Информационных Технологий, Механики и Оптики по специальности Информатика и прикладная математика. На протяжении 7 лет занимался контролем качества в крупных иностранных компаниях (EMC, Quest Software). С 2010 года приступил к развитию проектов eCommerce в Internest холдинге. Является руководителем продукта динамического ретаргетинга в компании Soloway. Под его руководством впервые в России была разработана технология look-alike. На текущий момент продолжает активно развивать проекты eCommerce, обеспечивая миллионные годовые обороты компании по продуктам ретаргетинга. Реализует различные исследования в области электронной коммерции и создает новые нестандартные, персонализированные решения, позволяющие магазинам максимизировать свою прибыль. Инициировал выведение направления ретаргетинга — в отдельный проект холдинга.»
12:45 - 13:10

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Андрей Суховой (OWOX)

Участники круглого стола:

Николай Хлебинский (Retail Rocket), Виталий Лемец (TrafMag.com), Андрей Смолев («Соловей»), Дейвидас Талиюнас (Adtarget.me Украина).
13:10 Обед
14:10
Зеленый зал

Логистика 2013

Спонсор секции

Мист Экспресс

Модератор секции

Валентин Калашник

Директор маркетинг-группы OS-Direct

14:10 - 14:25
«Мист Экспресс»

Дмитрий Беляков

Начальник отдела продаж и обслуживания клиентов дистанционной торговли

Мист Експресс – технические и инновационные решения для упрощения интернет-доставки

14:25 - 14:40

Павел Богданов

Директор по маркетингу и коммуникациям УГППС

Укрпочта: новые решения для корпоративных клиентов

Имеет 10-летний опыт работы на различных позициях, связанных с маркетингом и продажами, в таких крупных международных компаниях, как Coca-Cola, L’Oreal, Starbucks и JTI.

Сейчас руководит маркетингом государственного гиганта почтовой связи. В рамках его полномочий − стратегический маркетинг, продуктовый маркетинг, пресс-центр, работа с жалобами и развитие розничной сети отделений.

Степень магистра экономических наук получил в Одесском национальном университете; диплом Chartered Institute of Marketing — в Лондонской школе маркетинга.

14:40 - 14:55

Ирина Холод

Marketing director

Новая почта: вчера, сегодня, завтра

С сентября 2011 года Ирина Холод работает директором по маркетингу компании «Новая почта». В зону ее ответственности входит разработка и внедрение новых продуктов и сервисов, оптимизация бизнес-процессов, стандартизация отделений, брэндинг и позиционирование. Под ее руководством в компании «Новая почта» внедряются сервисные новинки для корпоративных и частных клиентов, улучшается комфорт и качество предоставления услуг.
14:55 - 15:10

Дмитро Латанський

руководитель проекта

Успеть за 90 секунд

— проверить заказ

— напечатать чек

— заполнить гарантийный талон

— создать и распечатать ТТН

— упаковать и подготовить заказ к перевозке

— отправить покупателю SMS и email

Об автоматизации бизнес-процессов от практика и руководителя интернет-магазина.
15:10 - 15:15

Дмитрий Йовдий

Адвокат. Керуючий партнер юридичної фірми

Регулирование отрасли почтовой логистики: к чему готовится завтра?

Окончил Львовский национальный университет имени Ивана Франко, юридический факультет (2005). Имеет 10 — летний опыт работы. Специализируется в налоговой практике, юридическом сопровождении компании дистанционной торговли, интернет — магазинов, защиты персональных данных. Имеет успешный опыт сопровождения резонансных налоговых споров. Осуществлял сопровождение проектов по налоговому и корпоративному структурировании сделок, хозяйственных операций и бизнес -проектов. Работал юристом, начальником юридического отдела ОАО «Концерн Галнафтогаз» ( сеть АЗС «ОККО» , Корпорации «Золотые Ворота» (промышленное строительство). В 2008 году стал партнером Юридической компании «Leetas» (с 2013 года Юридическая фирма «UNK PARTNERS» ). Ведет активную общественную деятельность. В частности, является членом Общественного совета при Министерстве доходов и сборов Украины, секретарем Общественного совета при Государственной службе Украины по вопросам персональных данных, одним из идеологов гражданской инициативы «За гармонизацию законодательства в сфере защиты персональных данных». Выступает в качестве эксперта на конференциях, бизнес — форумах, ведущих юридических и деловых СМИ, телеканалах Украины.
15:15 - 15:30

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Валентин Калашник (OS-Direct)

Участники круглого стола:

Павел Богданов («Укрпочта»), Дмитро Латанський (Repka.UA), Дмитрий Беляков ("ТД" Мист Экспресс"), Дмитрий Йовдий («UNK PARTNERS»).
Синий зал

Управление лояльностью. Продолжение

Спонсор секции

Дельта Банк

Модератор секции

Ольга Бойко

Менеджер проектов OWOX

14:10 - 14:25

Дмитрий Щеглов

Руководитель проекта

14:25 - 14:40
Zappos

Хавьер Мунос

Тренер

lenta
14:40 - 14:55

Шерин Элтобджи

лидер проекта «Доставляя счастье»

lenta
14:55 - 15:10

Елена Корякова

Руководитель программ лояльности

Эволюция e-commerce программ лояльности

15:10 - 15:25

Максим Фалдин

Сооснователь

Wikimart overview

Закончил экономический факультет МГУ и, поработав управленцем в английской страховой компании, финансистом в «Сибуре» и «человеком, отвечающим за все» в американской компании прямых инвестиций, начал свой бизнес. Я открыл свой ресторан шесть лет назад и все еще считаю себя ресторатором — хотя бываю в нем очень редко. Через год после открытия ресторана решил, что хочу построить компанию. И построил «Интек», который в 2008 году занял 75-е место в рейтинге журнала «Эксперт. 100 аудиторских компаний России». Но меня в России уже не было: я учился в Стэнфордской школе бизнеса, где мы с Камилем задумали сделать «Викимарт».

15:25 - 15:30

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Ольга Бойко (OWOX)

Участники круглого стола:

Дмитрий Щеглов ("Дельта-кредит", АО "Дельта Банк"), Хавьер Мунос (Zappos), Шерин Элтобджи (Zappos), Елена Корякова (Enter), Максим Фалдин (Wikimart.ru).
Третий

Производитель и ритейлер

Спонсор секции

SEO-Studio

Модератор секции

Андрей Хромов

Руководитель компании «Аристос»

14:10 - 14:30

Михаил Ватах

Директор департамента розничных продаж сети магазинов

Развитие Брендшопов. С улицы - в интернет

С 2008 г. управляющий директор розничных продаж ІТ-продукции сети магазинов «Protoria» — одного из ведущих подразделений компании MTI, крупного в Украине дистрибьютора IT-техники.

Protoria соединила в себе преимущества online- и offline — магазинов. Структура ассортимента: новинки, новые технологии и эксклюзивная продукция. Protoria прилагает максимум усилий во взаимодействии с производителями и представительствами, чтоб стать стартовой площадкой для запуска всех новинок на рынке Украины.

На данный момент успешно реализует задачи и цели по развитию сети «Protoria» — розничных магазинов компьютерной техники и электроники с широким ассортиментом продуктовой линейки (с 2013 г. в продажу поступает бытовая техника). А, также реализует воплощение проектов, которые поддерживают имидж магазинов.

Также, были открыты монобрендовые магазины — самый большой в Украине монобрендовый магазин «Samsung» и интернет-магазин продукции «Lenovo» в котором представлена полная линейка товаров и фирменных аксессуаров для них.

14:30 - 15:05

Андрей Хромов

Руководитель компании

Монобрендовый интернет-магазин

Родился в Москве в 1969 году. В 1993 году окончил факультет кибернетики Московского государственного института радиотехники, электроники и автоматики. В 1998 году основал и возглавил интернет-магазин Dostavka.ru (один из первых в России крупных интернет-магазинов). В 2009 году перешел с должности генерального директора на пост председателя совета директоров, занимался стратегическими вопросами развития бизнеса. С 2010 года Андрей руководит проектом «Аристос», оказывающим аутсорсинговые услуги по выстраиванию интернет-торговли для других компаний (так, уже несколько лет компания является провайдером официального интернет-магазина Philips в России). Андрей Хромов имеет значительный опыт ведения интернет-бизнеса, является экспертом на рынке электронной коммерции и в вопросах потребительского рынка. Постоянный участник отраслевых конференций и форумов.
15:05 - 15:20

Антон Данилов

руководитель отдела цифрового маркетинга

Как продавать мебель в интернете

Руководитель отдела контекстной рекламы (Head of SEM. Окончил Московский физико-технический институт(МФТИ). Степень магистра физико-математических наук. В интернет-маркетинге более 4 лет. Сертифицированный специалист Marin Software.

15:20 - 15:50

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Андрей Хромов («Аристос»)

Участники круглого стола:

Михаил Ватах («Protoria»), Алексей Кононский (Dell), Андрей Хромов («Аристос»), Руслан Маджитов (Homeme.ru).

Описание:

1. Как вы оцениваете перспективы прямых онлайн продаж вендоров?

2. Может ли монобрендовая витрина помочь вендору узнать лучше покупателя? И поможет ли ему это улучшить продукт?

3. Какие способ организации присутствия в интернет сой магазин фулфилмент аутсорс или партнерство с другим интернет-магазином? Какой путь выбрали Вы и почему?

16:10 Кофе-брейк
16:40
Зеленый зал

Продвижение

Спонсор секции

Promodo 2019

Модератор секции

Евгений Шевченко

Генеральный директор UAmaster

16:40 - 16:55

Сергей Киприк

CEO

Эффективные источники интернет-рекламы при продвижении интернет магазинов. Сравнительный анализ эффективности

Основные вопросы:

- Основные источники трафика для интернет-магазинов;

- Коэфициент конверсии;

- Стоимость за клик;

- Необходимые бюджеты.

16:55 - 17:10

Дмитрий Шилюк

Industry Manager, Retail & Travel

Как не упустить клиента в мультидевайсном мире

Дмитрий присоединился к команде Google Украина в июле 2010 года, отвечает за продвижение продуктов компании и взаимодействие с клиентами в сегментах розничная торговля (в т.ч. электронная коммерция) и туризм.

До прихода в компанию Дмитрий занимал позиции аккаунт-менеджера в локальных и сетевых рекламных агентствах, руководил проектами для международных клиентов в telecom, retail и FMCG секторах.

17:10 - 17:25

Мария Кравчук

Генеральный директор

Секреты использования рекламных инструментов при комплексном продвижении для увеличения прибыли

1. Синергетический эффект при использовании нескольких рекламных инструментов.

2. Как с помощью анализа инструментов можно получить больше прибыли?

3. Соотношение инструментов контекстной рекламы и SEO.

4. SEO против SMM, или SEO вместе с SMM?

5. Использование комплекса инструментов на конкретных примерах.

17:25 - 17:40

Александр Колб

Генеральный директор

От привычного продвижения сайта к контент-маркетингу. Как проиграть битву, но выиграть войну?

Генеральный директор компании Promodo. С 2004 года занимается интернет- маркетингом. Входит в топ 10 успешных IT-предпринимателей Украины в возрасте до 35 лет.

Компания Promodo специализируется на продвижении сайтов электронной коммерции, проектов, среднего и крупного бизнеса. Александр социально активен, в последнее время выступает с докладами, связанными со стратегией развития бизнеса в сети интернет и предпринимательства.

17:40 - 17:55

Валерий Красько

Head of contextual advertising Department

От клиента обычного к клиенту лояльному.

1. Почему вашему бизнесу нужны лояльные клиенты и сколько они стоят?

2. Как выращивать лояльных клиентов?

3. Повышение лояльности клиентов. Собственный опыт.

17:55 - 18:10

Денис Арисмятов

Руководитель отдела продвижения сайтов

SEO: подход для будущего гиганта

Поисковая выдача насыщенна сильными игроками рынка, интернет-магазинами, которые вкладывают в продвижение немалые деньги и занимаются SEO не первый год. Кажется, что новому игроку завоевать хотя бы кусочек лакомимого места в ТОПе практически невозможно. Но современные алгоритмы ранжирования поисковых систем жестоки и многие из тех, кто раньше занимал ТОП1 теперь потеряли былые результаты. В своем докладе я хочу указать на несколько ключевых моментов, которые могут сделать SEO-стратегию для Вашего нового интернет-магазина успешной!
18:10 - 18:25

Сергей Петренко

CEO

5 эпизодов продуктового маркетинга

18:25 - 19:00

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Евгений Шевченко (UaMaster)

Участники круглого стола:

Сергей Киприк (Seomarket), Дмитрий Шилюк (Google Ukraine), Мария Кравчук (UpSale), Александр Колб (Promodo), Валерий Красько (Netpeak), Денис Арисмятов (SEO-Studio), Сергей Петренко (Терминал 42).

Описание:

Курирующие вопросы:

1. Как не только продажами измерять вклад в продвижение не в конечные продажи, а в повышение лояльности? Как правильно удерживать аудиторию и каким опытом Вашей компании Вы готовы поделиться?

2. Голубой океан графика: где новому магазину найти аудиторию и реально ли это при при текущем насыщении рынка?

3. Какие успешные примеры последовательности в мультиканальной цепочке привлечения трафика, как отвечать за конечный результат, если клиент доверил вам только 1 источник?

Синий зал

Особенности форматов marketplace и классического онлайн ритейлера

Спонсор секции

Aukro.ua

Модератор секции

Антон Терехов

Директор по развитию ADV/ web-engineering

16:40 - 16:55

Владимир Долгов

Руководитель

Доклад в теме секции

Владимир Долгов, занимающий пост генерального директора eBay Marketplace, руководит российским офисом eBay, открытым в июне 2012 года. Его профессионализм обеспечен более чем десятилетним опытом работы в сфере Интернет, электронной коммерции, и многолетним успешным опытом в сфере разработки бизнес процессов.

В период с 2005 по 2012 годы Владимир Долгов занимал пост руководителя российского представительства Google, отвечая за операционную деятельность.

До перехода в Google в 2005 году он занимал должность генерального директора Ozon. Владимир Долгов также занимал несколько руководящих позиций в проектах, связанных с исследованиями и разработками, продажами и технологиями. С 1996 по 1999 год Владимир возглавлял Подразделение по разработкам продуктов мультимедиа компании ЛУКОЙЛ Информ, до этого был начальником отдела мультимедиа в компании R-Style.

Окончил МФТИ, является кандидатом физико-математических наук, имеет степень MBA Университета Калифорнии (University of California East Bay).

17:10 - 17:25

Алексей Авдей

Руководитель сервиса

Маркетплейс: эволюция или революция?

Начал свою работу в компании «Яндекс» в 2000 году. Сейчас отвечает за стратегическое планирование сервиса Яндекс.Маркет, за интеграцию Маркета с другими сервисами Яндекса и монетизацию сервиса. Постоянный докладчик профессиональных конференций по электронной торговле как в России, так и за рубежом.
17:25 - 17:40

Сергей Арабаджи

Генеральный директор

Маркетплейс на Хотлайн – особенности реализации

Закончил факультет прикладной математики КГУ в 1989 г. После окончания университета, работал в СП «Новинтех», сначала программистом, затем руководителем проекта в области экспертных систем. В 1992 г. основал проект Hotline, владельцем и генеральным директором которого является по сей день.

17:40 - 17:55

Николай Палиенко

Генеральный директор

Зачем и почему существуют торговые площадки?

Какие бывают маркетплейсы (Амазон, Ebay)

Почему классические модели не доминируют на рынке как на зрелых рынках (COD)

Что такое двухсторонний маркетплейс и как он работает (маховик)

Почему этот формат работает для магазинов (CPA или CPC)

Почему этот формат работает для покупателей

18:00 - 19:00

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Антон Терехов (Shopolog.ru)

Участники круглого стола:

Владимир Долгов (eBay Marketplaces в России), Максим Фалдин (Wikimart.ru), Алексей Авдей (Яндекс.Маркет), Сергей Арабаджи (hotline.ua), Николай Палиенко (Prom.ua), Егор Анчишкин (Zakaz.ua), Игорь Филипповский (Allegro Group Ukraine).

Описание:

Главные вопросы:

1.От чего зависит какой тип трафика выгодно покупать магазину? Лучше ли продавать площадке CPA или CPC?

2.Будут ли CPA площадки приносить такую же долю заказов, как это происходит на зрелых рынках?

3.За счет чего ваш маркетплейс будет конкурировать за аудиторию с другими игроками?

Третий

Нишевый сегмент: специализация - за и против.

Спонсор секции

Деньги Online

Модератор секции

Денис Довгополый

Соучредитель и управляющий партнер BVU Group

16:40 - 16:55

Максим Скляренко

директор по маркетингу

Flash sales business model

До того, как Максим присоединился к modnaKasta.ua, он был управляющим директором и директором по маркетингу проекта Topmall.ua, директором по маркетингу шопинг-клуба Leboutique.com и директором по маркетингу сайта ежедневных предложений Gorod24, который впоследствии был приобретен аналогичным российским проектом Vigoda.ru. Закончил Киево-Могилянскую Академию. Много путешествует, занимается скалолазанием.
17:10 - 17:25

Анджей Малиновский

Генеральный директор

Участник дискуссии

Анджей Малиновский — занимает должность генерального директора ООО «Мода с доставкой» — lamoda.ua, ответственный за запуск и последующую деятельность компании в Украине.

Ренее — генеральный директор компании "Neckermann Украина"(дистанционная торговля).

Анджей Малиновский имеет более 15 лет опыта в продажах и управлении бизнесом оффлайн розничной торговли (лакшери сегмент) и FMCG корпораций в Центральной и Восточной Европе.

17:25 - 17:40
Intimo

Роман Рыбальченко

Директор по маркетингу

Нишевый магазин и клиентоориентированность

Нишевый магазин и 93% клиентоориентированности, как мы этого добиваемся?

— Разные механики для сбора обратной связи: тайный покупатель, опросы, Net Promoter Score, прослушивание звонков кол-центра, мониторинг упоминаний.

— Инструменты и подходы. 32% отклик на опросы длительностью 10 минут — как?

— Решение конфликтных ситуаций. Использование методичек Apple, эмпатия и скорость реакции.

— Как собрать жалобы с Клиентов у себя, а похвалы на внешних площадках?

— Как один e-mail позволяет добиться 5 звезд на Яндекс.Маркете

17:40 - 17:50

Андрей Кирийчук

Основатель и руководитель спортивного интернет-магазина

Особенности построения интернет-магазина с собственными товарными запасами

По образованию — юрист. Одним из первых в Украине начал заниматься спортивным маркетингом. Основание магазина стало результатом объединения большого спортивного опыта, опыта по маркетинговому сопровождению крупных клиентов (во время работы в локальном рекламном агентстве), а также большого желания сделать мир лучше путем пропаганды занятий спортом и активного образа жизни. Активно занимается единоборствами, благодаря чему в магазине можно получить прекрасную консультацию по товарам этой группы.
17:50 - 17:55

Алексей Шелухин

Руководитель отдела интернет-продаж

INTERTOP.ua:онлайн-канал продаж обувного розничного ритейлера

Системный аналитик, выпускник факультета информатики и вычислительной техники НТУУ КПИ.

В украинском IT с 2005 года (профильная IT-журналистика, разработка ПО), в ecommerce — с 2008 года.

В 2010 запустил и в течение года операционно сопровождал украинский проект турецкого шопинг-клуба markafoni.com (modnaKasta.ua).

С 2011 года вовлечен в развитие интернет-канала продаж розничных сетей MTI.

Из текущих проектов — внедрение мультиканальной модели продаж для розничного бизнеса MTI.

17:55 - 18:00

Круглый стол

Дискуссия в теме секции

Модератор круглого стола:

Денис Довгополый (GrowthUP Group)

Участники круглого стола:

Виктор Кузнецов (ВсеИнструменты.ру), Анджей Малиновский (ООО "Мода с доставкой"), Роман Рыбальченко (roman.ua), Андрей Кирийчук (Dontstop.com.ua), Максим Скляренко (ModnaKasta), Алексей Шелухин .

Описание:

Главные вопросы:

1. Какие преимущества и недостатки работы в нише конкретно для вашего проекта?

2. Каковы перспективы масштабирования вы рассматриваете в долгосрочной перспективе (выход в другие ниши, на другие рынки)?

3. Какие вы используете или планируете методы конкуренции с супермаркетами?

4. Имеете ли вы какие-нибудь контентные проекты для продвижения и формирования видения бренда у ЦА (форумы, журналы, дайджест, блог)?

19:00 Фуршет